Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste 17.7.2009 viimeisin muutos 12.6.2018
Rekisterinpitäjä
Sinunparhaaksi.fi
y-tunnus 1490883-7
Ketveneentie 97
41450 Leppälahti
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Erkki Rautiainen
Sähköposti erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi
0400 708879
Rekisterin nimi
Verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan sinunparhaaksi.fi ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.
Yhteydenotot Jos teillä on kysyttävää henkilötietojenne käsittelystä, haluatte nähdä itseänne koskevat tallennetut tiedot tai poistaa tietonne järjestelmästämme, voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen:erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi
Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Käyttäjän suostumus Huomioittehan, että tilaamalla uutiskirjeemme ja/tai rekisteröitymällä verkkosivustollemme ja/tai tilaamalla tuotteitamme, annatte suostumuksenne tietojenne tallennukseen. Toimitetun tilauksen osalta tiedon säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain (1997/1336 § 10) mukaisesti
Evästeet
Eväste eli cookie on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin pyytää saada tallentaa tietokoneelle (ml. mobiililaitteet) vierailijan tunnistamiseksi verkkosivustolla. Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi, analysoimaan sivustonsa käyttöä ja tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja.
Käyttäjä voi torjua evästeiden käytön käyttämänsä selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan verkkopalvelun käytön lopetuksen jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Verkkopalveluun sisältyvät toiminnot voivat kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.
Evästeet sinunparhaaksi.fi sivustolla
Käytetyt evästeet voivat olla pitkä- tai lyhytkestoisia. Pitkäkestoiset evästeet pysyvät tallessa sille asetettuun aikarajaan asti. Pysyviä evästeitä käytetään mm. tukemaan kaupan toiminnallisuutta.
Lyhytaikaiset (ns. istuntokohtaiset) evästeet tallentuvat vain verkkosivustolla vierailun ajaksi käyttäjän laitteelle. Lyhytaikainen eväste häviää heti, kun verkkoselain suljetaan.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
Kolmansien osapuolien käyttö sekä tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Käytämme kävijätietojen analysointiin, sellaisten ulkopuolisten tahojen palveluja, jotka käyttävät sivustoillamme evästeitä. Tällaisia palveluntarjoajia ovat seuraavat tahot:
Google Analytics: Google
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.
VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT
Voimassa 28.7.2014 alkaen. 1. YLEISET EHDOTSinunparhaaksi.fi on Erkki Rautiaisen ylläpitämä sähköinen kauppa, jossa hyödykkeiden myyjänä on Sinunparhaaksi.fi Leppälahti, y-tunnus 1490883-7). Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sinunparhaaksi.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Sinunparhaaksi.fi varaa oikeuden muuttaa sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Sinunparhaaksi.fi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Sinunparhaaksi.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, mukaanlukien lakko tai muu työtaistelu, luonnonilmiöt, yhteiskunnalliset levottomuudet tai muut poikkeustilat. Sinunparhaaksi.fi on velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.
2. ASIAKAS
Sinunparhaaksi.fi myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäiselle henkilölle (jäljempänä Asiakas).
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Toimitusaika-arviot on laadittu maahantuojien ja valmistajien antamien tietojen perusteella. Sinunparhaaksi tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Sitova kauppasopimus astuu voimaan Asiakkaan hyväksyttyä nämä toimitusehdot ja tilauksen kirjauduttua Sinunparhaaksi.fi:n järjestelmään.
Tietosuoja
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Sinunparhaaksi:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. Sinunparhaaksi.fi:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti Asiakkaan suostumuksella. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on nähtävissä Sinunparhaaksi.fi:n verkkosivuilla. Asiakas voi tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Sinunparhaaksi.fi.
3. TUOTTEET, TILAAMINEN JA HINNASTO
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimitusta ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on merkittäviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolon.
Tuotteen hinta määräytyy sinunparhaaksi.fi – sivustolla tehdyn tilausajankohdan mukaisesti. Sinunparhaaksi.fi pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
Asiakkaan toivomuksesta tilatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
4. MAKSUTAVAT
Maksupalvelutarjoaja
(v2023-1)
Yleistä
Paytrail-maksupalvelu (Palvelu) on maksunvälityspalvelu, jonka avulla tuotteiden tai palveluiden myyjä
(Kauppias) tai muu sähköisen palvelun tarjoaja voi ottaa vastaan omilta asiakkailtaan (Loppuasiakas)
maksuja rajapinnan kautta verkkokaupassa, maksupäätteellä tai mobiilisovelluksessa (Kauppiaan
palvelu).
Palveluntarjoaja tarjoaa palvelussaan Kauppiaan tekemän Sopimuksen mukaisesti maksuratkaisuja
yhteen sopimuskokonaisuuteen perustuen yhden integraatiopisteen ja -rajapinnan periaatteella.
Palveluntarjoaja tarjoaa välitettävät maksutavat Kauppiaan käyttöön ilman erillisiä maksutapakohtaisia
sopimuksia Palveluntarjoajan, Palveluntarjoajan alihankkijan tai Kumppanin kanssa.
Palveluntarjoajan tarjoamat maksutavat Kauppiaan palveluihin:
• Verkkopankit
OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, OmaSP, POP Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Aktia
ja S-Pankki
• Korttimaksaminen
Visa (Credit and Debit)
• Luottovaihtoehdot
OP Lasku, Jousto, Walley, Fellow B2B
• Mobiilimaksutavat
, Siirto, MobilePay, ApplePay
Kaikissa maksutavoissa noudatetaan maksutavan tuottajan (Palveluntarjoajan alihankkija tai Kumppani,
esimerkiksi Nordea, Walley tai MobilePay) sopimusehtoja ja rajoituksia. Maksutapakohtaiset sopimusehdot
ovat saatavilla kyseisen maksutavan tuottajan omilla verkkosivuilla. Maksutapoihin liittyvät
mahdolliset erityisehdot ovat saatavilla Palveluntarjoajan verkkosivuilla. Palveluntarjoajalla on oikeus
välittää Kauppiaan tiedot maksutavan tuottajalle, jos maksutavan tuottaja sitä edellyttää. Palveluntarjoaja
voi käyttää alihankkijoita ratkaisuiden toimittamiseen Kauppiaalle.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa?
Paytrail säästää sinut toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Jatkossa vahvistat ostoksesi tuhansissa eri verkkokaupoissa yksillä tunnuksilla. Palvelu on ilmainen.
Näin se toimii
1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.
2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.
Tiedot tallentuvat turvallisesti Paytrailin palveluun. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
https://www.paytrail.com/
Käteismaksu Jyväskylässä tuotteita luovutettaessa.
Ennakkomaksu tilille Tilin numero FI7952904740038781 tilaus lähetetään kun maksu näkyy kauppiaan tilillä.
Walley Lasku/Osamaksu
Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja: https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
5. TOIMITUSTAVAT
Sinunparhaaksi.fi:n toimitustavoista löydät lisää tietoa Sinunparhaaksi:n verkkosivuilta. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Verkkokauppa huomioi toimituskuluihin liittyvät mahdolliset alennukset ja tarjoukset automaattisesti tilausta tehtäessä.
Kun olet maksanut ostokset Paytrailin kautta oman pankkisi verkkotunnuksilla, tai Paytrail-tilillä, Paytrail ilmoittaa kauppiaalle maksusuorituksen saannista jonka jälkeen tuotteet toimitetaan noin kerran viikossa tällä hetkellä pääasiassa perjantaisin kuljetettavaksi. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Kuljetusaika on yleensä 2-3 arkipäivää.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja –ehtoihin ennen käyttöönottoa.
Tuonti myös Jyväskylän seudulle ja haku toimipisteestä Jyväskylässä mahdollista etukäteen sovittaessa.
Ota yhteyttä erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi
Tai puh 0400 708879
6. PALAUTUSOIKEUS
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Vapaamuotoisen peruutusilmoituksen voit lähettää sähköpostilla erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta asiakkaan omalla kustannuksella. Tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi.Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
7. TAKUU JA VIRHEVASTUU
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Ostaja on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Sinunparhaaksi pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet.
NeoLife:n tuotteissa on 100% tyytyväisyystakuu jos et tykkää ota yhteys kauppiaaseen.
8. REKLAMAATIO
Reklamaatiot käsitellään kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen: erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Riita-asiat käsitellään Sinunparhaaksi.fi:n kotipaikan käräjäoikeudessa. Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
9. TUOTE- ja PALVELUVASTUU
Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Sinunparhaaksi ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Sinunparhaaksi ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.
Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy Sinunparhaaksi.fi:n sopimusehdot.
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta erkki.rautiainen@sinunparhaaksi.fi
- Puhelimella numerosta 0400 708879